أدر عيادتك.
استرد إيراداتك.

يدعم النظام 14 دولة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: السعودية، الإمارات، مصر، الكويت، قطر، البحرين، الأردن، عُمان، لبنان، العراق، المغرب، تونس، ليبيا، واليمن. لكل دولة عملتها — بثلاث خانات عشرية للدينار والريال العُماني — وفئة الضريبة الصحية فيها وبطاقة هويتها، وتستطيع عيادات لبنان الفوترة بالدولار. ويمكن للعيادة أيضاً أن تُظهر عملة ثانية على فواتيرها وإيصالاتها بسعر الصرف الذي تحدده.

نعم. عيادتك مبنية عربية أصلاً لا مترجمة: تخطيط من اليمين إلى اليسار، وأسماء شهور عربية، وبحث يجد الاسم العربي رغم اختلاف كتابته، ولكل موظف لغته — العربية أو الإنجليزية أو الفرنسية — ولكل مريض لغة رسائله. أما التواريخ فميلادية في كل مكان — في الجدول وحقول الإدخال وكل تاريخ محفوظ — وهذا اختيار مقصود: فالعرض الهجري قد يُظهر الموعد تحت يوم غير الذي حُجز فيه. ولعيادات السعودية خيار يطبع التاريخ الهجري بجانب تاريخ الفاتورة الميلادي.

نعم. يستطيع كل موظف العمل بالفرنسية — كل الشاشات والمستندات المطبوعة ودليل المستخدم ورسائل البريد إليه — ويصل المرضى بالفرنسية تذكيراتهم ورسائلهم، وبوابة المريض، وصفحة الحجز، والنماذج، وصفحة الدفع، وصفحة الزيارة بالفيديو. ويمكن لشاشات الانتظار وأجهزة تسجيل الوصول عرض الفرنسية، ويحمل التصدير عناوين أعمدة بالفرنسية، وهذا الموقع بالفرنسية أيضاً؛ وتبقى المدونة بالعربية والإنجليزية.

اليوم خطة واحدة غير محدودة بدورتَي فوترة: 9.99 دولار شهرياً أو 99.99 دولار سنوياً، تشمل كل الميزات وأطباء ومرضى وفروعاً بلا حدود، بدون رسوم إعداد ولا رسوم لكل مستخدم، وتبدأ بتجربة مجانية 7 أيام بدون بطاقة ائتمان. سجّل عيادتك قبل 1 ديسمبر 2026 واحتفظ بالخطة غير المحدودة — كل الميزات، وأطباء وموظفون ومرضى وفروع بلا حدود، مع استخدام عادل للكاتب الذكي والتخزين — بـ9.99 دولار شهرياً (99.99 دولار سنوياً) ما دام اشتراكك مستمراً. وإن كنت ما زلت في فترة التجربة في 1 ديسمبر 2026 احتفظت بحق الاشتراك بهذا السعر؛ وإن ألغيت الاشتراك بعد 1 ديسمبر 2026 فالعودة تكون باختيار إحدى الخطط الجديدة. ومن 1 ديسمبر 2026 تختار العيادات الجديدة واحدة من ثلاث خطط بحسب حجم العيادة لا بحسب الميزات: «الطبيب الواحد» بـ9.99 دولار شهرياً أو 99.99 دولار سنوياً (طبيب واحد وحتى 3 موظفين وعيادة واحدة)، و«الفريق» بـ19.99 دولار شهرياً أو 199.99 دولار سنوياً (حتى 5 أطباء و5 موظفين و3 عيادات)، و«غير محدود» بـ39.99 دولار شهرياً أو 399 دولاراً سنوياً (عدد غير محدود من الأطباء والموظفين والعيادات والمرضى، مع استخدام عادل للكاتب الذكي والتخزين). كل خطة تشمل كل الميزات، وكل ميزة نضيفها مستقبلاً: لا ميزة محجوزة لخطة أعلى، ولا ميزة تُباع إضافةً.

يدير التأمين من أوله إلى آخره: أضف شركات التأمين والجهات بأسعارها المتفق عليها ونسبة تحمّل المريض، فتُقسَّم الزيارة إلى فاتورة للمريض وفاتورة للشركة. تُقدَّم المطالبة من صفحة الفاتورة، ويسجّل المالك أو المدير قبولها، أو رفضَ الشركة لها وسببه، وتُصحَّح المرفوضة وتُعاد، ويُقيَّد السداد على الفاتورة — أو دفعة واحدة باستيراد كشف سداد الشركة. وترى ما تدين به كل شركة حسب عمر المبلغ وما لم تغطّه، وتصدّر ملف المطالبات لأي فترة تختارها. أما الإرسال الإلكتروني إلى شركات التأمين أو الربط المباشر بمنصة نفيس فغير متاح: المطالبات تُتابَع في النظام وتُرسل إلى الشركة بالطريقة التي تعتمدها معها.

نعم، من صفحة «المالية»: كل من يستلم المدفوعات يُغلق صندوقه آخر اليوم بعدّ أعمى — يسجّل ما عدّه ثم يرى المتوقع والفرق — ويرى المالك إغلاقات الجميع. وتُسجَّل المصروفات بالبند والمورد والضريبة، ويظهر المحصّل مقابل المصروفات والصافي لأي فترة، وعمولة كل طبيب على ما حُصّل قبل الضريبة. ويضع المالك حداً أقصى للخصم لكل دور، ولا يرى أرقام العيادة المالية إلا من يسمح له. وإن استلمتم عملة ثانية يُعدّ الصندوق لكل عملة وحدها.

نعم، حيث يدعم Tap عملتك. يربط المالك حساب Tap الخاص بالعيادة، ومن الفاتورة الصادرة ينسخ الموظف رابط دفع للمريض أو يرسله إليه بالبريد. يدفع المريض بالبطاقة على صفحة Tap الآمنة — مدى وApple Pay وكي-نت وغيرها — فيصل المال إلى حساب العيادة مباشرة، وتُسجَّل الدفعة على الفاتورة تلقائياً. والدفعة التي لم يصلنا خبرها تُراجَع مع Tap وتُسجَّل عنك، وتغيير حساب Tap يتطلب كلمة مرور المالك. والاسترداد من لوحة Tap، ولا يوجد عربون عند الحجز الإلكتروني.

تلقائياً قبل الموعد بـ24 ساعة: بالبريد الإلكتروني، أو بإشعار على جوال المريض إن كان يستخدم بوابة المريض وسمح بالإشعارات — بالعربية أو الإنجليزية أو الفرنسية حسب لغة كل مريض. التذكير مفعّل من البداية، أما الرسائل الأخرى — تأكيد الحجز أو إلغاؤه، والوقت الجديد إذا نُقل الموعد، والفاتورة وغيرها — فتصل بالبريد بعد أن تفعّلها من الإعدادات ← التنبيهات. ومن يتكرر غيابه يُطلب منه في التذكير تأكيد حضوره. ويُسجَّل كل إشعار وحالة تسليمه فتعرف ما وصل وما لم يصل، والتذكير الذي تعذّر إرساله تُعاد محاولته. وإن ربطت العيادة حساب واتساب للأعمال الخاص بها، يصل التذكير عبر واتساب — بزرّي «تأكيد الحضور» و«تغيير الموعد» — إلى المرضى الذين وافقوا، وتحاسب Meta العيادة مباشرة على هذه الرسائل. ولا يرسل النظام رسائل نصية.

نعم، إن فعّل المالك الزيارات بالفيديو. يحجز الفريق الزيارة بالفيديو أو يحوّل موعداً قائماً إليها، فيصل المريضَ رابط الانضمام بالبريد، ويستطيع الانضمام أيضاً من بوابة المريض، من قبل الموعد بـ15 دقيقة ودون تثبيت أي تطبيق. ويبدأ الطبيب المكالمة من الموعد أو شاشة الزيارة أو قائمة الانتظار، ولا تُسجَّل المكالمات أبداً، وتُكتب الملاحظة والوصفة والفاتورة كأي زيارة. ولا يختار المريض الفيديو عند الحجز الإلكتروني؛ تحوّل العيادة الزيارة بعد ذلك.

مساعد يجيب بالعربية أو الإنجليزية أو الفرنسية — بلغة شاشتك — من أي شاشة. يجيب عن أسئلة تشغيل النظام («كيف أُصدر إشعار دائن؟») وعن أسئلة بيانات عيادتك («كم موعداً غداً؟»). ولا يرى إلا ما يراه صاحب السؤال: صلاحيات الدور نفسها تُطبَّق على أدواته، فلا يصل موظف الاستقبال عبره إلى ما لا تُظهره له الشاشة.

نعم، بالكاتب الذكي الاختياري، وهو متوقف حتى يفعّله المالك. بإذن المريض يسجّل الطبيب الاستشارة فتصله مسودة للملاحظة ورموز ICD-10 مقترحة يراجعها، ولا يدخل شيء إلى السجل حتى يحفظ الطبيب الزيارة. يُرسل التسجيل إلى Google لكتابة المسودة فقط ولا يُحفظ، ولا يُستخدم الكاتب الذكي في الزيارات السرية أبداً، ولكل شخص حتى 80 مسودة في اليوم.

نعم، على أي عدد من الشاشات وبلا رسوم إضافية: تلفاز أو جهاز لوحي أو شاشة حاسوب أو جوال. تربط الشاشة برمز يظهر عليها أو بمسح رمز QR من هاتفك، أو تضغط «عرض على هذا الحاسوب» لتلفاز موصول بحاسوب الاستقبال بكابل. تعرض الشاشة الرقم المنادى عليه والتالي في الانتظار، مع صوت عند كل نداء. وشاشة الصالة تعرض الأرقام فقط ما لم تختر العيادة الاسم الأول أو الحروف الأولى، ولا تعرض الاسم الكامل (فهو لشاشات مناطق الطاقم وحدها)، ولا تعرض أي شاشة رقم الملف أو الجوال أو المبلغ المستحق. المالك أو المدير وحدهما يفعّلانها ويفصلان أي جهاز بضغطة.

نعم، على جهاز لوحي أو شاشة لمس في الصالة، بلا رسوم إضافية، تربطه كما تربط شاشة الانتظار. يعرّف المريض نفسه برقم الجوال أو الهوية/الإقامة مع تاريخ ميلاده، ثم يسجّل وصوله لموعد اليوم أو يأخذ رقماً دون موعد عند طبيب يختاره أو أي طبيب متاح. يرى بياناته مُقنّعة (•••• 4567) ويطلب تعديل الجوال أو البريد أو العنوان أو التأمين، ولا يتغير شيء في ملفه حتى يوافق الاستقبال. والمريض الجديد يملأ نموذجاً قصيراً يفتحه الاستقبال نموذجَ تسجيل معبّأً. تُقفل المحاولات الخاطئة المتكررة، وتُمسح الشاشة إذا تُركت، ولا يحفظ الجهاز شيئاً عن المرضى. وهي متوقفة حتى يفعّلها المالك أو المدير.

نعم، لعيادات السعودية. تحمل الفاتورة المبسطة رمز QR بالحقول التي تحددها هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، ولكل بند ضريبته، وتُصدر رعاية المواطن الصحية بنسبة صفرية برمز VATEX-SA-HEA وهويته الوطنية. ويُثبَّت رقم الفاتورة وبيانات المُصدِر لحظة الإصدار، وأي تصحيح يتم بإشعار دائن — لكامل الفاتورة أو لجزء منها — أو بإشعار مدين، لا بتعديل الفاتورة. والمرحلة الثانية تلزم عيادتك بالموعد الذي تحدده الهيئة حين تبلغها بموجتها، وتربطها بها برمز لمرة واحدة من بوابة فاتورة: تُبلَّغ الفواتير المبسطة إلى الهيئة تلقائياً دون أن ينتظر المريض، وتُرسل الفاتورة الضريبية القياسية لشركة التأمين أو الجهة المسجلة لاعتمادها قبل طباعتها، وتُرسل الإشعارات الدائنة والمدينة كالفواتير، والفاتورة التي سترفضها الهيئة تُوقف قبل إصدارها مع سببها بالعربية. وفي الدول الأخرى نلتزم بربط نظام الفوترة الإلكترونية الوطني في كل دولة حين تُلزم به العيادات، مشمولاً في كل الخطط.

نعم، بنفسك ومن داخل النظام: ارفع ملف Excel أو CSV من نظامك السابق، واربط أعمدته بحقول المرضى أو المواعيد القادمة، فيُفحص كل صف قبل حفظ أي شيء. تُتخطى المكررات، ويمكنك الاحتفاظ بأرقام الملفات القديمة، وتُحوَّل التواريخ الهجرية تلقائياً، ويمكنك التراجع خلال 14 يوماً. الأرصدة المستحقة والسجلات الطبية السابقة لا تُستورد. والتصدير مبني في الاتجاه الآخر: تُخرج سجلاتك الأساسية — المرضى والمواعيد وملاحظات الزيارات والوصفات وطلبات المختبر والفواتير والدفعات والمطالبات والباقات — بصيغة CSV أو Excel في أي وقت؛ أما النسخة الكاملة للعيادة بملفاتها فهي النسخة الاحتياطية المشفّرة.

تختار دورة الفوترة التي تناسبك — 9.99 دولار شهرياً أو 99.99 دولار سنوياً للخطة غير المحدودة، تحتفظ بها ما دام اشتراكك مستمراً — لتستمر في استخدام النظام، وبياناتك محفوظة كما هي. التجربة لا تطلب بطاقة ائتمان، فلا يُخصم منك شيء ما لم تشترك. وإن قررت ألا تشترك فصدّر بياناتك قبل نهاية التجربة، أو اطلب من الدعم تمديدها حتى تصدّرها؛ لا يُحذف شيء عند انتهائها.

افتراضياً على بنية مزوّد الاستضافة لدينا في أوروبا — بما في ذلك عيادات السعودية والإمارات. والاستضافة داخل النطاق متاحة عند الطلب كخدمة إضافية مدفوعة وبعد اتفاق كتابي. راجع سياسة الخصوصية لمعرفة أثر ذلك على التزاماتك بوصفك المتحكم في البيانات.

نعم، ولا توجد رسوم إلغاء مبكر، في الدورتين معاً. في إعدادات الاشتراك زرّان منفصلان: «إلغاء الاشتراك في نهاية الفترة» يبقي وصولك حتى نهاية الفترة التي دفعتها — الشهر أو السنة — و«طلب استرداد المبلغ غير المستخدم» يعرض عليك قيمة الأيام المتبقية قبل التأكيد، وعند تنفيذه ينتهي وصولك الكامل فوراً، وتبقى العيادة متاحة للقراءة فقط 60 يوماً على الأقل لتصدّر بياناتك. الزرّان للاشتراكات المدفوعة بالبطاقة عبر موقعنا، أما اشتراكات متاجر التطبيقات فتُدار من المتجر.